Этот курс — для тех, кто хочет научиться договариваться профессионально: в бизнесе, управлении, конфликтных и кризисных ситуациях, а также в личных и сложных коммуникациях. Он подойдёт тем, кто хочет освоить переговоры как прикладной навык и как профессию — для реальной работы с людьми, решения споров и достижения конкретных результатов. Здесь нет теории «ради теории». Вы учитесь работать с живыми диалогами, сопротивлением, эмоциями, манипуляциями и возражениями — структурно, осознанно и результативно, опираясь на психологию, нейробиологию и практику реальных переговоров.
Какой результат вы получите
После прохождения курса вы:
- понимаете структуру переговорного процесса — от контакта до договорённости;
- умеете выстраивать диалог и управлять им в сложных и конфликтных условиях;
- работаете с возражениями, отказами, обвинениями и эмоциональным напряжением;
- распознаёте мотивацию и интересы оппонента, включая скрытые;
- владеете инструментами влияния, убеждения и изменения «реальности» собеседника;
- умеете управлять своими эмоциями и эмоциями оппонента;
- применяете Гарвардский метод переговоров и авторские методологии.
Это не знания «про переговоры», а навык, который применяется сразу — в работе и жизни.
Про практику и прикладную ценность
Переговоры — это навык, который формируется только через практику. Курс выстроен так, чтобы вы:
- чувствовали себя уверенно в сложных переговорах;
- понимали, что делать в момент давления, манипуляций или тупика;
- применяли методики на практике или в практике переговорной;
- сформировали внутреннюю опору переговорщика: «Я понимаю процесс. Я управляю диалогом. Я знаю, зачем и что делаю».
Навыки курса применимы в бизнесе, управлении, продажах, HR, безопасности, семейных и социальных конфликтах.
Как проходит обучение
- Обучение выстроено по модулям: от базовой коммуникации — к управлению эмоциями и профессиональным переговорам.
- Каждый модуль: объяснение → демонстрация → практика.
- Работа с реальными кейсами и ситуациями участников.
Инструменты, с которыми вы будете работать
- Структура переговоров и налаживание контакта
- Построение точно сформулированного вопроса
- Работа с возражениями и отказами
- Управление эмоциями и стрессом
- Эмоциональный интеллект (5 ключевых компетенций)
- Гарвардский метод переговоров
- Теория перспектив и рычаги влияния
- Авторская триединая методология переговоров
- «Винные тюльпаны» — выявление неизвестных неизвестностей
- Техники убеждения, эмпатии и тактического сочувствия
Кому подойдёт курс
- Тем, кто работает с людьми и решениями
- Руководителям, предпринимателям, переговорщикам
- Специалистам по коммуникациям, HR, безопасности
- Тем, кто хочет усилить влияние, уверенность и результативность
- Тем, кто часто сталкивается с конфликтами и сложными диалогами
Кому курс не подойдёт
- Тем, кто ищет быстрые решения без практики
- Тем, кто не готов работать с собой и своими реакциями
- Тем, кто ожидает «волшебную формулу» без вовлечённости
Этот курс — про переход: от хаотичных разговоров → к управляемым переговорам → к реальным договорённостям и результатам.
- 3 Sections
- 11 Lessons
- 11 дней
- Модуль 1 - Правила коммуникацииВ этом модуле мы ознакомимся с: * тем, как выстраивать точно сформулированный вопрос и своевременно его задавать; * четырьмя уровнями слушания; * диалогом: внутренним и внешним; * вербальными и невербальными реакциями; * вербальным и невербальным контактом; * работой с возражениями; * источниками возражений и алгоритмом работы с ними; * техниками обработки возражений; * принципами эффективного диалога; * блокировками и препятствиями диалога; * межличностной динамикой диалогов в процессе переговоров.7
- 1.1Урок 1.1 – Вводный урок6 минут
- 1.2Урок 1.2 – Умение задавать вопросы12 минут
- 1.3Урок 1.3 – Пятиступенчатая методология работы с возражениями16 минут
- 1.4Урок 1.4 – Техники работы с возражениями13 минут
- 1.5Урок 1.5 – Метод Эдварда де Боно.15 минут
- 1.6Урок 1.6 – Основы построения диалога.9 минут
- 1.7Урок 1.7 – Блокировки и препятствия диалога.14 минут
- Модуль 2 - Управление эмоциями.В этом модуле мы ознакомимся с: * развитием способности управлять своим вниманием; * умением распознавать собственные мысли и идентифицировать чувства; * тренировкой и управлением мимикой и жестами; * развитием навыков управления дыханием; * развитием воображения и моделированием действий в предполагаемых обстоятельствах; * выявлением и обозначением эмоциональных реакций; * определением барьеров, препятствующих изменению эмоционального состояния; * развитием психологической вовлечённости.2
- Модуль 3 - Гарвардский метод ведения переговоров.В этом модуле мы рассмотрим: * умение выявлять интересы оппонента; * способность чётко отделять проблему от личности; * опору на объективные критерии и принципы при принятии решений; * запуск процесса генерации альтернативных вариантов решения задачи; * эффект якоря и корректировки (тенденцию привязки к крайним значениям); * поиск и использование рычагов влияния на оппонента; * выявление «винных тюльпанов» — так называемых «неизвестных неизвестностей» в переговорах; * умение отказывать с помощью вопроса, не используя слово «нет».2
Кандидат педагогических наук (PhD), профессиональный переговорщик и сертифицированный медиатор ЕС с более чем 20-летним опытом и свыше 500 проведённых медиаций. Эксперт по кризисным и экстремальным переговорам, включая освобождение заложников; работал в Израиле, Украине и Казахстане. Ученик Марка Гоулстона, Криса Восса и Моти Кристала. Победитель Davos World Communication Forum в номинации *Idea of the Future* (2016). Основатель Бюро Переговоров и Международной палаты альтернативного разрешения споров. Работал с Национальной полицией Украины, НБУ, Киевстар, IBM, Cisco, Huawei и другими крупными организациями; организатор первой группы кризисных переговорщиков Национальной полиции Украины. Автор обучающих программ и учебного пособия «Переговоры и медиация», преподаватель в ведущих университетах и бизнес-школах. Активно вовлечён в общественные и волонтёрские инициативы, включая участие в проектах по спасению украинских пленных.
Функции
- навыки переговоров
- правильное формулирование вопросов
- переговоры
- как вести бизнес
Целевая аудитория
- Бизнес
- люди которые хотят обладать навыками переговоров
- Предпринематели и руководители

Курсы которые будут вам интересными
- 71 Урок
- 43 Урока
- 7 Уроков
- 19 Уроков





